Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Η ικανοποίησή σας είναι σημαντική για εμάς. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.
Προθεσμία Επιστροφής
Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
Γενικές Προϋποθέσεις
Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, άθικτα και στην αρχική τους κατάσταση. Πρέπει να συνοδεύονται από την αρχική τους συσκευασία, τα καρτελάκια και το παραστατικό αγοράς.
Όλες οι επιστροφές περνούν από ποιοτικό έλεγχο. Προϊόντα που έχουν φορεθεί, πλυθεί, έχουν λεκέδες, οσμές ή φθορές δεν γίνονται δεκτά.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν έχει αποσταλεί λάθος προϊόν ή υπάρχει κατασκευαστικό ελάττωμα.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Είδη που δεν επιστρέφονται
Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στα παρακάτω προϊόντα:
• κοσμήματα
• εσώρουχα
• κάλτσες και καλσόν
Τα μαγιό γίνονται δεκτά μόνο εφόσον είναι αφόρετα, σε άριστη κατάσταση και δεν έχουν αφαιρεθεί τα προστατευτικά αυτοκόλλητα και τα καρτελάκια.
Διαδικασία Επιστροφής
Για να πραγματοποιήσετε επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας ώστε να καταγραφεί το αίτημά σας.
Το προϊόν μπορεί να αποσταλεί με οποιαδήποτε εταιρεία ταχυμεταφορών της επιλογής σας, με χρέωση αποστολέα.
Δέματα που αποστέλλονται με χρέωση παραλήπτη δεν γίνονται δεκτά.
Επιστροφή Χρημάτων
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών.
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσω τραπεζικής μεταφοράς στον λογαριασμό που θα μας δηλώσετε.
Σε περίπτωση που η επιστροφή γίνει σε λογαριασμό άλλης τράπεζας, ενδέχεται να υπάρχουν τραπεζικά έξοδα σύμφωνα με την πολιτική της εκάστοτε τράπεζας.
Αλλαγές Προϊόντων
Η αλλαγή προϊόντος ή μεγέθους μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή.
Τα έξοδα επιστροφής και της νέας αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και με τα καρτελάκια του.
Διεύθυνση Επιστροφών
Bella Vita Fashion
Αθηνών Σουνίου 42
Κερατέα, ΤΚ 19001
Τηλέφωνο: 22990 66444
Κινητό: 6981 700 562
Email: bellavitafashioninfo@gmail.com